道路救援
让你的出行无后顾之忧



让你的出行无后顾之忧


服务范围
服务覆盖范围
额外补助
增值服务




不包括在高速公路、隧道、大桥、高架以及有权机关规定的限制或禁止救援中心及救援中心服务商服务的路段。

作为替代方案,用户在故障/事故发生时立即通知救援中心,得到救援中心的报销确认,并提供正规发票后,救援中心将为用户报销前述路段的合理道路救援费用。



救援项目















用户车辆在居住地发生抛锚
抛锚车辆被拖至阿尔法·罗密欧授权经销商后,我们将为用户报销拖车服务当天的单程出租车费用,最高报销上限为300元。
备注

厂方规定维修时间将以必要修理时间作为计算的唯一标准。配件运送等待时间、车辆外部维修和一般维修保养服务时间不计算在必要修理时间之内。

用户车辆在居住地以外发生抛锚,请参考额外补助。


用户车辆在居住地以外发生抛锚
抛锚车辆被拖至最近的阿尔法·罗密欧授权经销商后,且在拖车服务当天无法完成维修的情况下,根据修理或等待时间,用户可以选择其中一项服务:

在维修期间最多3晚酒店住宿,最高标准为4星级酒店的标间房费及税费。电话费、房间服务等额外费用将由用户承担并必须在结账离开前支付。

单程继续旅行服务,当继续旅行的飞行距离在1,000公里以内,最高报销标准为一等座或软卧火车票;超过1,000公里,提供大陆境内的商务舱机票;如出租车比火车更为便捷经济,则报销出租车费用。 用户在取票过程中产生的出租车等公共交通方式费用也可得到报销。
备注

厂方规定维修时间将以必要修理时间作为计算的唯一标准。配件运送等待时间、车辆外部维修和一般维修保养服务时间不计算在必要修理时间之内。

用户车辆在居住地以外发生抛锚,请参考额外补助。

车辆运返 (单程取车费用补偿)
如果用户车辆已被安排拖至最近的阿尔法·罗密欧授权经销商,在维修完成后,可为用户提供车辆运返服务或取车服务,用户可选择其中一项:
A.将维修完成的车辆,从维修经销商拖至用户指定的目的地。
B.承担将用户或其授权人(仅限负责接受车辆移交之人,最多一人)送往车辆所在地的费用(当飞行距离在1,000公里以内,最高报销标准为一等座或软卧火车票的票价;当飞行距离超过1,000公里,提供大陆境内的商务舱机票;如出租车比火车更为便捷经济,则报销出租车费)。用户在取票过程中产生的出租车等公共交通方式费用也可得到报销。

行李运送
如果抛锚车辆已被拖至最近的阿尔法·罗密欧授权经销商处维修,我们可为用户承担30公斤/人的运送行李费用,最高报销上限为200元。

旅行顾问

线上技术支持

就近加油站信息查询

交通信息查询

紧急医疗服务

法律咨询

紧急信息传递

旅行顾问

线上技术支持

交通信息查询

法律咨询

紧急信息传递

紧急医疗服务
