阿尔法.罗密欧道路救援

阿尔法罗密欧7*24小时道路救援服务热线
道路救援
阿尔法罗密欧道路救援

以下“对车辆的服务”,不包括在高速公路、隧道、大桥、高架以及有权机关规定的限制或禁止救援中心及救援中心服务商服务的路段。作为替代方案,救援中心将为用户报销前述路段的合理道路救援费用前提是用户在故障/事故发生时立即通知救援中心以得到救援中心的报销确认,且用户在救援中心报销前提供了正规发票。

1

现场修理

用户车辆因机械或电器故障无法启动,如故障能在60分钟以内得以排除,则提供现场维修服务。如果超过60分钟并涉及较大程度的维修,则将提供免费拖至最近的阿尔法罗密欧授权经销商的服务配件或其它材料的供应或更换需用户另行付费。抛铺地点涵盖城市道路,停车场,街道,国道,省道,当地公路,乡间公路和山间公路。

2

拖车

在不符合现场修理条件,且当用户车辆因故障或交通事故而无法运行时,将提供免费拖至最近的阿尔法罗密欧授权经销商的服务。

3

车辆的拖吊

用户车辆在正常的路段上行驶而翻车或跌落千沟中,且无力自行离开困境,将提供免费的拖吊及清障服务。

4

运返修好的车辆

如果车辆是(1) 由阿尔法罗密欧道路救援安排拖车的且按照厂方规定修理时间需在72 小时以上,或是(2)发生车辆被盗后用户立即致电道路救援中心并进一步提供警察局报告等证明文件的,当车辆被修复或找回时,用户已经不在事发现场,则可以免费将用户车辆运抵用户居所;或者承担免费将用户或其一名授权人(仅限负责接受车辆移交之人)送往车辆所在地的费用。

备注:
车辆保养或一般维修将不包含在此服务范围之内。在车辆安全系统(包括车灯、安全带、制动系统、后视镜)正常的情况下,用户应自行驾车将车送至授权经销商进行修理。

厂方规定维修时间将以必要修理时间作为计算的唯一标准。配件运送等待时间,车辆外部维修和一般维修保养服务时间不计算在必要修理时间之内。

当修理费用超出车辆自身的折旧价值时,将不会提供此项服务。维修的费用基于用户车辆的厂商维修标准费用,车辆自身的折旧价值基于国家标准的市场定价。

5

在修理厂放置并看管

如果车辆是由阿尔法罗密欧道路救援安排拖车的且车辆按照厂方规定,修理时间需72 小时以上,修理完成时用户已经不在现场,则提供上限为1000 元的暂存或托管服务。厂方规定维修时间将以必要修理时间作为计算的唯一标准。配件运送等待时间,车辆外部维修和一般维修保养服务时间不计算在必要修理时间之内。

6

派送备用钥匙

用户的车门钥匙或汽车钥匙丢失或落在别处时,提供免费取送备用钥匙的服务。

7

派送燃料

如果用户车辆因无燃料而抛错,则提供免费的运送25 升以内的燃料服务,燃料费需由用户自理。

8

蓄电池充电

如果用户车辆因蓄电池缺电无法启动,则免费提供为蓄电池充电的服务。

9

派锁匠

如用户因车钥匙落在车内无法进入车辆,则免费提供开锁服务,含路费及人工费用。

10

更换轮胎

如果用户车辆爆胎,则免费为用户更换备胎。备用轮胎的费用由用户自理。
配件或其它材料的供应或更换需用户另行付费。

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